Cách dùng Pixel để đo ChatGPT Ads bằng kết quả kinh doanh thực tế
Vì sao chỉ nhìn click và CPC là chưa đủ, và cách dùng Pixel để đo ChatGPT Ads bằng kết quả kinh doanh thực tế.
Tóm tắt nhanh
- Click và CPC chỉ cho thấy mức độ thu hút ban đầu, không cho biết quảng cáo có tạo khách hàng hay không.
- Pixel ghi nhận hành động của người dùng sau khi nhấp quảng cáo; cần gắn vào head của website và chọn đúng mục tiêu chuyển đổi.
- Nên đo toàn phễu từ hiển thị đến gia hạn, và đánh giá bằng CAC, retention, LTV/CAC.
Mục lục
Vì sao click chưa đủ
ChatGPT Ads tiếp cận người dùng khi họ đang trò chuyện, so sánh và cân nhắc. Vì vậy một lượt nhấp có thể đến từ người đang tìm hiểu nghiêm túc, cũng có thể chỉ là tò mò. Nếu chỉ nhìn số lượt nhấp và CPC, bạn khó phân biệt hai trường hợp này. Điều doanh nghiệp thực sự cần biết là: sau khi nhấp, người dùng có đăng ký, dùng thử hay mua hàng không?
Đó là lý do bước đo lường không phải phần phụ, mà là điều kiện để bạn biết nên dừng mẫu quảng cáo nào và giữ mẫu nào. Nếu trước đây anh em quen nhìn báo cáo quảng cáo theo lượt hiển thị và lượt nhấp, thì với ChatGPT Ads, cần thêm một lớp dữ liệu nữa: điều gì xảy ra sau cú nhấp.
Pixel làm được gì
Pixel là công cụ giúp ghi nhận hành động của người dùng sau khi họ nhấp vào quảng cáo. Nhờ đó, bạn đo được chuyển đổi thay vì chỉ nhìn click và CPC. Nếu không có Pixel hoặc chọn sai mục tiêu chuyển đổi, bạn chỉ thấy được click, và rất khó biết quảng cáo có tạo ra khách hàng hay không.
So sánh hai cách đánh giá
| Tiêu chí | Chỉ nhìn click và CPC | Có Pixel và mục tiêu chuyển đổi |
|---|---|---|
| Dữ liệu thấy được | Lượt hiển thị, lượt nhấp | Hành động sau khi nhấp quảng cáo |
| Câu hỏi trả lời được | Quảng cáo có thu hút không? | Quảng cáo có tạo ra khách hàng không? |
| Cơ sở tối ưu | CPC | Kết quả kinh doanh |
4 bước cài Pixel
Theo giao diện thực tế trên Ads Manager, quy trình gồm các bước sau. Giao diện và điều kiện có thể thay đổi theo từng giai đoạn triển khai của OpenAI, nên hãy đối chiếu với tài khoản của bạn.
Chọn mục tiêu chuyển đổi
Sau khi Pixel hoạt động, bước quan trọng tiếp theo là chọn mục tiêu chuyển đổi để đo. Mục tiêu này cần khớp với mục tiêu chiến dịch bạn đã chọn từ đầu. Khi làm nội dung cho Onic, chúng tôi cũng đi theo nguyên tắc này, và toàn bộ khung 7 bước có trong bài hướng dẫn tổng thể về quảng cáo trên ChatGPT. Ở đây, chúng ta đi sâu vào phần đo lường.
| Tiêu chí | Đăng ký | Dùng thử | Mua hàng |
|---|---|---|---|
| Phù hợp khi | Mục tiêu là tạo lead hoặc nhận đăng ký tư vấn | Mục tiêu là tăng lượt dùng thử | Mục tiêu là tăng đơn hàng |
| Điều nó cho biết | Người dùng quan tâm đủ để để lại thông tin | Người dùng sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm | Quảng cáo dẫn đến doanh thu |
Các nhóm chỉ số cần theo dõi
Phễu cần đo đầy đủ là: Hiển thị → Nhấp → Landing page → Đăng ký → Dùng thử → Kích hoạt → Mua hàng → Gia hạn. Có thể chia thành hai nhóm chỉ số.
Chỉ số đầu phễu
Gồm impressions, CTR, CPC, lượt truy cập landing page và tỷ lệ thoát. Đây là tín hiệu về mức độ thu hút và liên quan ban đầu.
Chỉ số chuyển đổi
Gồm trial, activation, qualified lead, khách hàng trả phí, CAC, retention và LTV/CAC. Nhóm này cho biết quảng cáo có tạo ra giá trị kinh doanh hay không.
Áp dụng đo lường cho từng nhóm khách hàng
Mỗi nhóm khách hàng có pain point khác nhau, nên thông điệp, landing page và mục tiêu chuyển đổi cũng cần khác nhau. Thông điệp quảng cáo phải khớp với trang đích, vì message match giữa quảng cáo và landing page ảnh hưởng trực tiếp đến chuyển đổi. Hai ví dụ dưới đây lấy từ cách Onic áp dụng khung ChatGPT Ads.
| Tiêu chí | Agency | WooCommerce |
|---|---|---|
| Tiêu đề quảng cáo | Quản lý Content & SEO cho nhiều website WordPress | Tự động hóa SEO cho WooCommerce có kiểm soát |
| Landing page nên nói về | Nhiều website, batch, Prompt Manager và license | Kiểm tra hình ảnh, liên kết, shortcode và dữ liệu thương mại |
| CTA | Dùng thử Onic 7 ngày | Tìm hiểu Onic AI SEO Automation |
| Chuyển đổi nên đo | Dùng thử, rồi tới khách hàng trả phí | Đăng ký hoặc dùng thử, tùy mục tiêu chiến dịch |
Điểm chung là dù nhóm nào, bạn cũng nên bắt đầu với một nhóm khách hàng, một mục tiêu chính và một landing page liên quan trực tiếp. Sau đó mới mở rộng từng bước dựa trên dữ liệu thực tế.
Sai lầm khi đo lường
Quên cài Pixel hoặc chọn sai mục tiêu chuyển đổi là lỗi phổ biến nhất, vì khi đó bạn chỉ nhìn được click. Lỗi thứ hai là đưa người dùng về trang đích không liên quan: message match giữa quảng cáo và landing page ảnh hưởng trực tiếp đến chuyển đổi. Lỗi thứ ba là mở rộng ngân sách khi chưa có dữ liệu. Với chiến dịch đầu tiên, nên đặt ngân sách thử nghiệm vừa phải kèm ngưỡng dừng rõ ràng, rồi mở rộng dựa trên dữ liệu thực tế.
Hãy xem dữ liệu định kỳ: giữ mẫu có tín hiệu tốt, dừng mẫu kém hiệu quả và mở rộng từng bước.
#ChatGPTAds #QuangCaoChatGPT #PixelDoLuong #ToiUuChuyenDoi #MarketingOnline #DigitalMarketing #AIAutomation
Kết nối cùng Onic để cập nhật kiến thức AI SEO Automation & Marketing Online thực chiến
Theo dõi Onic trên các nền tảng dưới đây để không bỏ lỡ những chia sẻ thực tế, có kiểm chứng:
Facebook · Blog Wordpress · Pinterest · Instagram · LinkedIn